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J9.com工行建阳支行积极推动优化境外人员金融服务工作
发表时间:2024-05-07 18:19:57

  J9.com东南网5月6日讯(通讯员 魏定斌)为深入贯彻国务院决策部署,提升外籍来华人士支付服务体验,工行建阳支行积极部署J9.com,聚焦账户服务、境外银行卡支付、人民币现金服务等多方面金融服务,切实提升外籍来华人员支付服务便利性。

  优化账户服务流程,确保外籍人员开户无忧。为提升账户服务质效,该支行组织开展业务培训J9.com,针对护照、港澳台居民往来大陆通行证、边民出入境通行证等证件开立账户开展业务培训,提升员工服务意识与业务素质,同时,安排外语特长员工一对一服务,就账户开立和使用、移动支付等方面提供咨询答疑,确保为客户提供专业、高效服务。

  聚焦重点场景,改善用卡受理环境,确保支付不“见外”。为满足境外来潭人员多元支付需求,提升受理外卡商户覆盖面,该支行组织青年员工逐户走访、逐一说服“十大重要场景商户”开通境外银行卡受理功能,向外籍人员提供Visa、Mastercard、JCB等标识的境外银行卡刷卡服务,对于已开通受理外卡商户在收银台位置摆放可受理标识J9.com。同时,及时更换辖内老旧ATM自动柜员机并在醒目位置粘贴外卡受理标识,确保外籍人士无障碍使用。

  下一步,工行建阳支行将积极发挥“头雁”作用,持续提高境外人员的支付体验,助力高水平对外开放,坚定不移走好中国特色金融发展之路。